Nos règles de chantier

Dernière relecture le 11/09/2026.

Ce qu’elles encadrent

Tout devis demandé depuis remplacement-chassis.be et toute pose de menuiseries qui en découle.

Le devis

Gratuit, sans engagement, établi après métré sur place. Chaque baie occupe sa propre ligne, avec ses dimensions, son matériau, son mode d’ouverture, son vitrage et sa quincaillerie, de sorte qu’une baie puisse être retirée sans que les autres bougent. Un devis reste valable trente jours. Ce qui n’y figure pas n’y est pas compris, en particulier les tablettes intérieures, les rejets d’eau et la remise en peinture.

Le métré

Nous mesurons chaque baie dans les trois dimensions, nous contrôlons l’aplomb et l’équerrage du gros œuvre et nous jugeons l’état du dormant existant. Si ce relevé montre qu’une dépose totale s’impose ou qu’un linteau doit être repris, le devis le dit avant la commande plutôt que de le découvrir le jour de la pose.

La fabrication

Les menuiseries sont fabriquées sur mesure après votre accord écrit. Un acompte est demandé au lancement en atelier, car une menuiserie sur mesure ne se revend pas. Les délais annoncés sont ceux du fabricant ; un retard d’atelier ne fait pas courir d’indemnité mais nous vous en informons dès que nous le connaissons.

La pose

Nous avons besoin d’un accès aux baies, à l’intérieur comme à l’extérieur, et d’une prise de courant. Nous protégeons les sols et nous évacuons les anciens châssis. Le rebouchage périphérique, le mastic intérieur et extérieur et le nettoyage des vitres sont compris ; la remise en peinture des embrasures ne l’est pas, sauf mention expresse au devis.

Ventilation

Des menuiseries neuves rendent le logement nettement plus étanche. Nous prévoyons donc des grilles d’amenée d’air sauf si une ventilation mécanique existe déjà. Si vous refusez ces grilles par écrit, nous posons sans elles, mais la condensation qui en découle ne relève pas de la garantie.

Paiement

Un acompte à la commande, le solde à la réception. La facture applique le taux de TVA correspondant au logement, six pour cent pour une habitation de plus de dix ans, à condition que la facture soit établie directement à votre nom.

Garanties

Le profilé et le vitrage sont couverts par la garantie du fabricant, dix ans en général sur l’étanchéité du vitrage isolant. La quincaillerie suit sa propre durée, souvent deux à cinq ans. Notre pose relève de la garantie légale. La casse d’un vitrage après réception, un affaissement dû à un gros œuvre défaillant signalé au devis et l’absence d’entretien des joints n’en relèvent pas.

Rétractation

Contrat signé chez vous : quatorze jours pour vous rétracter, sans motif ni frais, tant que la fabrication n’a pas commencé. Si vous nous demandez par écrit de lancer l’atelier avant ce délai, la commande devient ferme puisqu’elle est faite sur mesure.

En cas de désaccord

Écrivez d’abord à info@remplacement-chassis.be. À défaut d’accord, le règlement extrajudiciaire des litiges de consommation reste ouvert. Le contrat est soumis au droit belge.